投稿日：2008-04-18 Fri

最近、「店長の残業」が大きく取り上げられていますね〜
先日も「紳士服のコナカ」の店長が申し立てをしました。
少し前にはマクドナルドの店長が裁判で勝訴していました。
ご本人達の言い分はごもっともだし、結果も当然のものだと思いますが、ここで敢えて私は苦言を呈したいと思います。

私自身「店長」という職務を約7年経験し、その上司にあたる「地区長」も3年経験しました。
もちろん「サービス残業」も嫌というほどやってきました。（正直に計算したらとんでもない数値になると思いますよ！）
休みの消化も社内では群を抜いて少なかったし、連勤や休日扱いで働いたことなんかもはや数え切れません。
いまや当たり前の携帯電話もいち早く導入したのが仇となりました。
休日も引っ切り無しにかかって来るので、電話恐怖症にもなり、退職してもいまだに治りません…

そんな私なので先に述べた通り「店長さんの言い分」や「結果」はよく理解できます。
ですが判決の通り「店長は管理職とは言えない」「未払いの残業代を払うこと」でこの問題は解決するのでしょうか？
私は「NO」だと思います。
それは全く根本的な原因に気付いていないからである上に、もし気付いても現代社会では解決できない問題だからだと思うからです。

私の考える根本原因とは…
その一つに「チェーンストアシステム」があると思います。
日本のチェーンストアシステムは、必要以上に拡大したために崩壊したのです。
組織の管理能力を超えた店舗数は、「人・物・金」ともに維持できないのです。
中でも「人」つまり人材不足は深刻で、「人」が充分揃っている企業はまず無いです。
先走りに拡大した店舗数に帳尻を合わせるため、充分な教育をせずに能力以上の職務を与えざるを得なかったのでしょう。
つまり！はっきり言えば「使えない」人が店長をやっているのです。
「店長（管理）」をできない人が「店長（管理者）」をやっている訳ですから、当然無理が生じます。
その無理が「残業」であり「休日出勤」なのです。
ですから「その無理」に対する対価「残業代」を払うのは当然だと思うのです。
…続く
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